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Segurança e Privacidade

Na nossa loja virtual, você pode comprar com tranquilidade e confiança, pois temos certificado de segurança, garantindo toda a segurança e sigilo das suas informações cadastrais.

É essencial informar que são armazenadas apenas as informações necessárias para emissão de nota fiscal e entrega de sua compra. Não possuímos acesso aos números de cartões de crédito ou informações de pagamento de seus clientes.

Política de Privacidade

A Loja virtual tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes 100% do tempo. Para que entendam melhor quais informações nós coletamos e como utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.

Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança no local de entrega, de acordo com o prazo estipulado.

  1. Tipo de informações pessoais coletadas: informações que o Cliente fornece quando se cadastra e cria uma conta na loja.

  2. Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?

  • Para entregar os produtos ou serviços adquiridos;

  • Para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido;

  • Para coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;

  • Para a realização de trocas;

  • Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao Cliente, fazendo com que a loja virtual seja ainda mais relevante em seu dia a dia.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar à loja virtual, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.

Aplica-se a todos os clientes da loja virtual que de alguma forma ten

Que tipo de informações pessoais coletamos e usamos?

A loja virtual coleta e armazena os seguintes tipos de informações:

  • Informações que você nos fornece: dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone.

  • Informações coletadas automaticamente pela loja virtual: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails informativos ou interage nas redes sociais.

  • Informações coletadas de outras fontes:

    • Fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);

    • Provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses do Cliente).

Por que solicitamos seus dados pessoais?

Os dados são necessários para:

  • Entregar os produtos adquiridos;

  • Otimizar sua interação conosco;

  • Garantir a segurança do site e dos dados que processa;

  • Informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos produtos;

  • Cumprir obrigações legais;

  • Fins administrativos e de gestão.

O fornecimento dos dados permite:

  • Entregar os produtos adquiridos;

  • Realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);

  • Enviar atualizações sobre o status do pedido;

  • Coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização dos produtos;

  • Prestar serviços adequados às necessidades do Cliente;

  • Melhorar a experiência de compra dos clientes na Barni Refrigeração;

  • Fazer análises e pesquisas de mercado;

  • Manter o Cliente informado sobre os produtos que oferecemos;

  • Executar publicidade online direcionada;

  • Prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website, produtos e serviços.

O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.

Serviços de marketing

Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao cliente. Esse serviço inclui e-mails, SMS e WhatsApp. O cliente pode cancelar o serviço, a qualquer momento, acessando "Minha Conta".

Com quem compartilhamos seus dados?

As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias:

  1. Para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; Proteção em caso de conflito;

  2. Mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente;

  3. Com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviços de armazenamento de informações.

Por quanto tempo armazenamos informações pessoais?

As informações dos nossos clientes são armazenadas de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro.

Quais são os direitos do titular de dados?

Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:

  1. Confirmação da existência de tratamento;

  2. Acesso aos dados;

  3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

  5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

  6. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

  7. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

  8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

  9. Revogação do consentimento.

Como exercer os seus direitos?

Para mudar suas preferências em relação às notificações (incluindo as comunicações de marketing), a qualquer momento, você pode nos contatar pelos nossos canais de comunicação.

Se não quiser receber nossas comunicações de marketing, também pode cancelar a assinatura clicando no link enviado junto com o e-mail do marketing.

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como 'smartphones' ou 'tablets') enquanto você navega no site.

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, "cookies") para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e também para:

  • Acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse. Você pode definir suas preferências por meio de sua conta;

  • Acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;

  • Realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;

  • Impedir atividades fraudulentas;

  • Melhorar a segurança.

Se você bloquear ou rejeitar nossos cookies, não poderá adicionar itens ao seu carrinho de compras, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e serviços que exijam login.

Clique em 'Ajuda', nas configurações do seu navegador, para saber como impedi-lo de aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos; para ver quando eles expiram e para desativá-los. Nos links abaixo você encontra mais detalhes sobre como desativar os cookies dos navegadores mais populares:

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

  • Safari

  • Internet Explorer

  • Microsoft Edge

  • Opera

Como você pode manter suas informações pessoais seguras?

A loja virtual utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.

Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras, em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros.

Além disso, ao acessar o seu cadastro na loja, principalmente em computadores públicos, certifique-se de que você realizou o logout da sua conta para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu conhecimento.

Não solicitamos dados pessoais por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido.

Outras informações importantes sobre proteção de dados

Se alguma mudança for feita em nossa Política de Privacidade, você receberá um e-mail.

Legislação e foro

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento